Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos — GOLDHARA 2026, S.L.
Última actualización: octubre de 2026
En GOLDHARA 2026, S.L. queremos que compres con tranquilidad. Tienes dos opciones distintas, que conviene no confundir:
- Garantía de satisfacción de 30 días: es un compromiso nuestro, voluntario. Puedes probar la Golden Milk durante un mes y, si no te convence, te devolvemos el dinero.
- Derecho de desistimiento de 14 días: es tu derecho legal. Puedes devolver el producto sin abrir, sin dar explicaciones.
1. Garantía de satisfacción Goldhara (30 días)
Un ritual se nota con constancia, por eso te pedimos que la pruebes con calma. Si después de tomarla durante 30 días no te convence, te devolvemos el dinero.
- Cómo pedirla: escríbenos a equipo@goldhara.com entre el día 30 y el día 35 desde que recibiste el pedido, indicando tu número de pedido y contándonos tu experiencia.
- Condiciones: válida solo para la primera compra de cada producto y para una unidad.
- Importe: te devolvemos el precio de esa primera unidad. Los gastos de envío no se incluyen.
Esta garantía no sustituye ni limita tu derecho legal de desistimiento (punto 2).
2. Derecho de desistimiento (14 días)
Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificarlo.
- Cómo ejercerlo: envíanos un correo a equipo@goldhara.com antes de que acabe el plazo, indicando tu número de pedido y que quieres desistir.
- Condición: al ser un producto alimentario precintado, solo puede devolverse sin abrir, con el precinto intacto y en su envase original. Por motivos de salud e higiene, los productos desprecintados quedan excluidos de este derecho.
- Importe: te devolvemos el precio del producto y los gastos del envío inicial (envío estándar). Los gastos de devolución del producto corren a tu cargo.
3. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, envíanos fotos del producto y del embalaje a equipo@goldhara.com en las 48 horas siguientes a la entrega. Te enviaremos un producto nuevo sin coste o te devolveremos el importe completo, envío incluido. En este caso nos hacemos cargo de todos los gastos.
4. Cómo y cuándo recibes el reembolso
- El reembolso se hace con el mismo método de pago que usaste en la compra.
- Lo tramitamos en un máximo de 14 días naturales desde que lo aprobamos. En los desistimientos podemos esperar a recibir el producto antes de hacerlo.
- Según tu banco, el importe puede tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer en tu cuenta.
5. Cambios
No hacemos cambios directos de producto. Si quieres otro formato o producto, solicita la devolución (con las condiciones anteriores) y haz una nueva compra.
6. Artículos que no se pueden devolver
- Productos alimentarios, especias o mezclas que se hayan abierto o desprecintado (salvo dentro de la garantía de satisfacción del punto 1).
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Tarjetas regalo o códigos digitales.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos: equipo@goldhara.com
GOLDHARA 2026, S.L. · C/ Santoña 10, 28939 Arroyomolinos (Madrid)