Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — GOLDHARA 2026, S.L.

Última actualización: noviembre 2025

En GOLDHARA 2026, S.L. trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. Esta política aplica a todas las compras realizadas en goldhara.com.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• España Peninsular

• Islas Baleares

• Ceuta y Melilla

• Islas Canarias

2. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (no festivos):

• España Peninsular: 48–72 horas laborables

• Baleares, Ceuta y Melilla: 48–96 horas laborables.

• Canarias: 5–10 días laborables (según aduanas y transportista)

En campañas especiales (Black Friday, Navidad, lanzamientos) los tiempos pueden ampliarse ligeramente.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra:

• España Peninsular → 3,50 €

• Baleares, Ceuta y Melilla → 5,50 €

• Islas Canarias → 9,50 €

4. Envío GRATIS

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 40 € (solo válido para España Peninsular).

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con:

• Número de seguimiento

• Enlace del transportista para ver el estado del envío en tiempo real

6. Dirección incorrecta o ausencias en la entrega

Si el pedido no puede entregarse por:

• Dirección incorrecta

• Ausencias repetidas

• Información incompleta

el paquete puede ser devuelto a origen.
En ese caso, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

7. Pedido perdido o no recibido

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido:

1. Escríbenos a equipo@goldhara.com

2. Abriremos una investigación con la empresa de mensajería.

Si se confirma la pérdida, enviaremos un reemplazo sin coste o realizaremos un reembolso completo.

8. Productos dañados en el transporte

Si recibes un producto dañado:

• Contáctanos en un plazo máximo de 48 horas

• Adjunta fotos del producto y del embalaje

Se sustituirá el producto o se reembolsará sin coste.

9. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos realizados después de 14:00h se gestionarán el siguiente día laborable.

• Los pedidos en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

10. Contacto

Para incidencias o dudas relacionadas con el envío:

📩 equipo@goldhara.com
🏢 GOLDHARA 2026, S.L. — Arroyomolinos, Madrid