Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS — GOLDHARA 2026, S.L.
Última actualización: noviembre 2025
En GOLDHARA 2026, S.L. trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. Esta política aplica a todas las compras realizadas en goldhara.com.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
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España Peninsular
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Islas Baleares
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Ceuta y Melilla
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Islas Canarias
2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan de lunes a viernes (no festivos):
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España Peninsular: 48–72 horas laborables
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Baleares, Ceuta y Melilla: 48–96 horas laborables.
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Canarias: 5–10 días laborables (según aduanas y transportista)
En campañas especiales (Black Friday, Navidad, lanzamientos) los tiempos pueden ampliarse ligeramente.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra:
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España Peninsular → 3,50 €
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Baleares, Ceuta y Melilla → 5,50 €
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Islas Canarias → 9,50 €
4. Envío GRATIS
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 40 € (solo válido para España Peninsular).
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con:
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Número de seguimiento
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Enlace del transportista para ver el estado del envío en tiempo real
6. Dirección incorrecta o ausencias en la entrega
Si el pedido no puede entregarse por:
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Dirección incorrecta
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Ausencias repetidas
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Información incompleta
el paquete puede ser devuelto a origen.
En ese caso, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.
7. Pedido perdido o no recibido
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido:
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Escríbenos a equipo@goldhara.com
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Abriremos una investigación con la empresa de mensajería.
Si se confirma la pérdida, enviaremos un reemplazo sin coste o realizaremos un reembolso completo.
8. Productos dañados en el transporte
Si recibes un producto dañado:
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Contáctanos en un plazo máximo de 48 horas
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Adjunta fotos del producto y del embalaje
Se sustituirá el producto o se reembolsará sin coste.
9. Procesamiento de pedidos
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Los pedidos realizados después de 14:00h se gestionarán el siguiente día laborable.
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Los pedidos en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
10. Contacto
Para incidencias o dudas relacionadas con el envío:
📩 equipo@goldhara.com
🏢 GOLDHARA 2026, S.L. — Arroyomolinos, Madrid